Politique cookies
Cette page explique quels cookies et outils similaires nous utilisons, pourquoi, pour combien de temps et comment modifier votre choix à tout moment.
Qui nous sommes et où s’applique cette politique
Le responsable du traitement est FLOOR S.R.L., Via Arcangelo Ghisleri 22, 26100 Cremona (CR), Italia, n° TVA 01658620198, qui exploite 10 Manzoni Aparthotel. Pour toute question : info@10manzoni.com.
Cette politique couvre :
- www.10manzoni.com, le site de 10 Manzoni (réalisé sur la plateforme Duda) ;
- prenota.10manzoni.com, la page de réservation rapide ;
- book.octorate.com, le moteur de réservation où la réservation est finalisée, géré par Octorate pour notre compte.
Ce que sont les cookies
Les cookies sont de petits fichiers qu’un site enregistre dans le navigateur. Certains font fonctionner les pages ; d’autres, seulement avec votre accord, comptent les visites ou mesurent les résultats des annonces. Par « outils », nous entendons aussi les scripts qui lisent ou écrivent ces données.
Catégories et base juridique
| Catégorie | À quoi ils servent | Base juridique | Consentement |
|---|---|---|---|
| Techniques (nécessaires) | Faire fonctionner les pages et le moteur de réservation, mémoriser votre choix. | Art. 122, al. 1, Code italien de la vie privée (Codice privacy) : pas de consentement requis. | Non, toujours actifs |
| Statistiques | Compter les visites et l’usage des pages avec Google Analytics 4, pour améliorer le site. | Consentement, art. 6.1.a RGPD et art. 122 Codice privacy. | Oui, désactivés tant que vous ne les activez pas |
| Marketing | Mesurer si une réservation provient de l’une de nos annonces sur ChatGPT, avec le pixel OpenAI. | Consentement, art. 6.1.a RGPD et art. 122 Codice privacy. | Oui, désactivés tant que vous ne les activez pas |
Les outils, un par un
Techniques
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée | Première ou tierce partie | Domaine |
|---|---|---|---|---|---|
10m_consent | 10 Manzoni (FLOOR S.R.L.) | Mémorise vos choix en matière de cookies | 6 mois | Première partie | .10manzoni.com, book.octorate.com |
octobooksessionid | Octorate | Session de réservation sur book.octorate.com | Jusqu'à la fermeture du navigateur | Tierce partie | book.octorate.com |
Statistiques
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée | Première ou tierce partie | Domaine |
|---|---|---|---|---|---|
_ga | Google (Google Analytics 4) | Distingue les visiteurs à des fins statistiques | Jusqu'à 2 ans | Première partie | .10manzoni.com, .octorate.com |
_ga_QCVF2YED2R | Google (Google Analytics 4) | Compte les sessions et les pages vues | Jusqu'à 2 ans | Première partie | .10manzoni.com, .octorate.com |
Google Tag Manager (conteneur GTM-NZ6SXR8R) est l’outil qui charge Google Analytics 4 et le pixel OpenAI : il n’est chargé qu’après l’acceptation d’au moins une catégorie.
Marketing
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée | Première ou tierce partie | Domaine |
|---|---|---|---|---|---|
__obref | OpenAI (pixel ChatGPT Ads) | Code aléatoire du navigateur pour mesurer nos annonces sur ChatGPT | 365 jours | Première partie | .10manzoni.com, book.octorate.com |
__oppref | OpenAI (pixel ChatGPT Ads) | Mémorise le clic sur l'annonce, y compris sur le moteur de réservation | 30 jours | Première partie | .10manzoni.com, book.octorate.com |
oaiq_cs | OpenAI (pixel ChatGPT Ads) | Session du pixel | Jusqu'à la fermeture du navigateur | Première partie | .10manzoni.com, book.octorate.com |
Lorsque le pixel OpenAI est actif, votre navigateur contacte aussi les serveurs d’OpenAI, qui peuvent déposer leurs propres cookies techniques sur leurs domaines.
Comment fonctionne le consentement
- Lors de votre première visite, un bandeau s’affiche. Tant que vous n’avez pas choisi, nous n’utilisons que des cookies techniques : Google Tag Manager et tous les outils tiers ne sont pas chargés.
- « Tout accepter » active les statistiques et le marketing ; « Personnaliser » vous permet de choisir catégorie par catégorie.
- « Refuser » et le X en haut à droite du bandeau ont le même effet : seuls les cookies techniques restent actifs.
- Faire défiler la page ou continuer à naviguer ne vaut pas consentement.
- Votre choix est valable 6 mois ; nous vous redemandons plus tôt seulement si les outils ou ces informations changent.
- Le choix est partagé entre le site et la page de réservation ; lorsque vous passez au moteur de réservation, nous le transmettons dans le lien pour que vous n’ayez pas à choisir à nouveau.
- Si vous retirez votre consentement, nous supprimons les cookies de cette catégorie que nous pouvons atteindre et rechargeons la page.
Modifier votre choix
Vous pouvez changer d’avis à tout moment ici ou depuis le lien « Préférences cookies » en bas des pages.
Registre des consentements
- Ce que nous enregistrons, pour pouvoir prouver votre choix : un identifiant aléatoire (aussi enregistré dans le cookie 10m_consent), la date et l’heure, les catégories choisies et le type d’action (accepter, refuser, personnaliser, transmission au moteur de réservation), la version des textes, la langue, le site et la page (sans paramètres).
- Ce que nous n’enregistrons pas : adresse IP, user agent, nom, e-mail ou autres données qui vous identifient.
- Où : dans la base de données Cloudflare D1 avec juridiction UE (les données restent dans des centres de données de l’Union européenne).
- Pendant combien de temps : 24 mois à compter de l’enregistrement, puis elles sont supprimées automatiquement.
- Pour exercer vos droits sur ces données, communiquez-nous l’identifiant présent dans le cookie 10m_consent de votre navigateur.
Fournisseurs et transferts hors de l’UE
Ces fournisseurs interviennent sur les pages. Lorsque des données peuvent quitter l’Espace économique européen, nous indiquons la garantie sur laquelle repose le transfert.
| Fournisseur | Rôle | Société | Transfert hors de l’UE | Politique de confidentialité |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 et Google Tag Manager (uniquement avec consentement). Le moteur de réservation Octorate utilise aussi Google Maps. | Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande | États-Unis : EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types | policies.google.com | |
| OpenAI | Pixel de mesure des annonces ChatGPT (uniquement avec consentement marketing). Pour ces données, OpenAI agit en responsable de traitement indépendant. | OpenAI Ireland Limited, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irlande | Clauses contractuelles types (art. 46 RGPD) | openai.com |
| Cloudflare | Hébergement de prenota.10manzoni.com et registre des consentements (base D1 avec juridiction UE). | Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis | États-Unis : EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types | cloudflare.com |
| Octorate | Moteur de réservation sur book.octorate.com : cookie technique de session et ressources externes (voir ci-dessous). | Octorate S.R.L., Via Filippo Caruso 23, 00173 Rome, Italie, TVA 13493861002 | Siège en Italie ; pour ses fournisseurs, voir la politique d’Octorate | octorate.com |
| Duda | Plateforme sur laquelle est réalisé www.10manzoni.com. | Duda, Inc., États-Unis | États-Unis : EU-US Data Privacy Framework | duda.co |
| Mapbox | Cartes chargées par le moteur de réservation Octorate. | Mapbox, Inc., États-Unis | États-Unis : EU-US Data Privacy Framework | mapbox.com |
| jsDelivr | Réseau de diffusion de fichiers utilisé par le moteur de réservation Octorate. Pas de cookies ; reçoit l’adresse IP. | Volentio JSD Limited, Royaume-Uni | Royaume-Uni : voir la politique du fournisseur | jsdelivr.com |
| unpkg | Réseau open source de diffusion de fichiers utilisé par le moteur de réservation Octorate ; reçoit l’adresse IP. | Projet open source, hébergé sur Cloudflare | Non indiqué par le projet | Aucune politique publiée |
Le moteur de réservation sur book.octorate.com est géré par Octorate. Outre le cookie technique octobooksessionid, ses pages chargent des ressources depuis Google Maps, Mapbox, unpkg et jsDelivr : ces requêtes transmettent au fournisseur l’adresse IP de votre appareil, comme pour toute ressource téléchargée sur internet. Ce sont des choix techniques d’Octorate, sous sa responsabilité ; nous ne les contrôlons pas depuis notre bandeau.
Supprimer les cookies du navigateur
Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les cookies dans les réglages du navigateur. Si vous bloquez les cookies techniques, certaines fonctions (par exemple la réservation) peuvent ne pas marcher.
Pour Google Analytics, il existe aussi le module complémentaire de désactivation de Google : tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité des données et vous opposer au traitement (art. 15 à 22 RGPD), en écrivant à info@10manzoni.com. Le retrait du consentement ne remet pas en cause ce qui a été fait auparavant. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali.
Autres informations
Pour les autres traitements (par exemple réservations et contacts), voir la politique de confidentialité générale.